De positie van de Professional Organizer

De Kunst van Rollen Balanceren

Als professional organizer kun je verschillende rollen aannemen tijdens het werken met cliënten, elk met zijn eigen voordelen, maar ook met valkuilen. Het is cruciaal om vooraf bewust te zijn van welke rol in een bepaalde situatie het meest passend en professioneel is. De vraag is dan: welke rol kies je en wanneer? Kun je tussen rollen wisselen of zorgt dat juist voor verwarring bij zowel jou als de cliënt? Hieronder beschrijven we vier mogelijke rollen die je als professional organizer kunt aannemen.

De rol van deskundige

De cliënt verwacht dat jij als expert het probleem oplost: “Jij bent de deskundige, ik betaal je voor de oplossing.” Dit kan resulteren in een passieve houding van de cliënt, waarbij jij als organizer de volledige controle over het proces hebt. Je neemt beslissingen zonder veel overleg, en de communicatie blijft minimaal. Uiteindelijk voer jij de opdracht uit en beoordeelt de cliënt achteraf.

Valkuilen: Wanneer de nadruk alleen ligt op een technische oplossing, blijft de menselijke kant vaak onderbelicht. Dit kan leiden tot een gebrek aan betrokkenheid van de cliënt, waardoor de resultaten minder duurzaam zijn.

De rol van knecht

In deze rol denkt de cliënt zelf te weten wat er moet gebeuren: “Ik heb het onderzocht en weet wat er gedaan moet worden.” Als organizer neem je een passieve positie in, waarbij de cliënt de voortgang en werkwijze bepaalt. Je volgt de instructies van de cliënt en levert geen wezenlijke bijdrage aan het besluitvormingsproces.

Valkuilen: Je laat je deskundigheid ondersneeuwen en wordt afhankelijk van de juistheid van de cliënt’s analyse. Het controleren van hun beslissingen kan zorgen voor twijfel en ondermijnen van jouw rol als expert.

De rol van therapeut

Soms ervaart de cliënt de fysieke chaos als een symptoom van onderliggende emotionele problemen: “Dit probleem komt voort uit diepere issues.” De cliënt vraagt hierbij veel tijd voor persoonlijke gesprekken, terwijl jij als organizer je eigenlijke werk niet kunt doen.

Valkuilen: Hier kom je op een terrein waar je expertise wellicht niet ligt. Het risico bestaat dat je zowel op organizing- als op therapeutisch vlak niet aan de verwachtingen kunt voldoen.

De rol van teamwerker

In de ideale situatie werkt de cliënt samen met jou als organizer: “Ik wil jouw meerwaarde gebruiken en ben mede verantwoordelijk voor het resultaat.” Er ontstaat een echte samenwerking waarin je samen analyseert, beslist en verantwoordelijkheid deelt. De focus ligt op duurzame oplossingen.

Valkuilen: Bij een sterke nadruk op samenwerking kan het doel soms onduidelijk worden, en er bestaat het risico dat te veel tijd aan het proces wordt besteed zonder duidelijke resultaten.

Een complexe situatie

Professional organizers werken vaak in complexe omgevingen met diverse mensen en situaties. Dit vraagt om een constante helikopterview en het vermogen om snel te schakelen. Samen met de cliënt stel je prioriteiten en maak je keuzes om zo effectief mogelijk te werk te gaan.

Conclusie: Als professional organizer is het balanceren tussen deze verschillende rollen van groot belang. Het bewust kiezen van de juiste rol op het juiste moment, afgestemd op de behoeften van de cliënt, draagt bij aan de effectiviteit en het succes van jouw werk.